Semalt: Παράδειγμα νόμου κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων που μπορεί να σας κοστίσει 10 εκατομμύρια δολάρια στον Καναδά

Ο Καναδάς θέσπισε νομοθεσία κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων την Ημέρα του Καναδά το 2014. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν πλέον πρόστιμο 10 εκατομμυρίων δολαρίων επειδή δεν συμμορφώνονται με το νόμο. Για μεμονωμένους αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, η χρέωση ανέρχεται σε 1 εκατομμύριο $.

Ο νομοθέτης ψήφισε το νόμο το 2010, και μόλις το 2014 το έθεσαν σε ισχύ. Ο νόμος έδωσε σε όλους τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μια τριετή μεταβατική περίοδο έως τον Ιούλιο του 2017. Ήταν αρκετός χρόνος για όλους τους διαδικτυακούς εμπόρους να επανεξετάσουν τις τρέχουσες πρακτικές τους και να τις συγκρίνουν με τις νέες οδηγίες που έθεσε η καναδική κυβέρνηση ή να λάβουν ρητή συναίνεση από τα άτομα υπηρέτησαν.

Ο Oliver King, ο Διαχειριστής Επιτυχίας Πελατών της Semalt , έχει προσαρμόσει μια περίληψη για το ποιες είναι οι διατάξεις της νέας νομοθεσίας και τις επιπτώσεις τους στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.

1. Μην στέλνετε ποτέ ηλεκτρονικά μηνύματα σε άτομα που δεν τα έχουν ζητήσει

Η νομοθεσία κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ορίζει ότι σε καμία περίπτωση άτομα και εταιρείες δεν πρέπει να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε προσωπικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κινητά τηλέφωνα, λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ή smartphone χωρίς τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη. Εκτός αν ο παραλήπτης βρίσκεται σε επιχειρηματική συνεργασία με τον αποστολέα, όλα τα δεδομένα επικοινωνίας πρέπει να αποτελούνται από άτομα που έχουν επιλέξει. Απαιτεί από τις εταιρείες να καταργήσουν την αυτοματοποιημένη δημιουργία λίστας αλληλογραφίας. Η λύση θα μπορούσε να είναι προβληματική εάν η λίστα email αγοράζεται ή αποκτηθεί από τρίτο μέρος, ένα άτομο δεν δίνει τη ρητή άδεια να εμφανιστεί στη λίστα και εάν η εταιρεία απέτυχε να επιβεβαιώσει ότι η επαφή είναι ενεργή.

2. Μην αλλάζετε ή προωθείτε το μήνυμα και τα δεδομένα μετάδοσης σε άλλο προορισμό

Ο νόμος ορίζει ότι μπορεί κανείς να αλλάξει τον προορισμό του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εάν ο παραλήπτης συναινέσει σε αυτόν. Ένα αντιληπτό νόημα θα σήμαινε ότι δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε τρίτο μέρος (εκ μέρους άλλου ατόμου) στην αποστολή του μηνύματος ή στον χειρισμό οποιασδήποτε απάντησης σε αυτό. Μια άλλη εξήγηση είναι ότι αυτό προοριζόταν για την αποτροπή επιθέσεων ηλεκτρονικού ψαρέματος ή ηλεκτρονικής εισβολής, όπου μηνύματα κακόβουλων ανθρώπων παρεμποδίζουν τα μηνύματα προτού φτάσουν στους προορισμούς τους, ώστε να μπορούν να εισάγουν ευαίσθητες πληροφορίες από αυτούς.

3. Μην εγκαταστήσετε κανένα πρόγραμμα υπολογιστή σε υπολογιστή άλλου ατόμου χωρίς να το γνωρίζετε

Αποτρέποντας τις εταιρείες από το να χρησιμοποιούν τα μηνύματα email τους ως τρόπους από τους οποίους θα μπορούσαν να ενσωματώσουν και να εγκαταστήσουν προγράμματα στους υπολογιστές τους κατά το άνοιγμα των email. Η νομοθεσία δεν κάνει διάκριση μεταξύ spyware, malware ή νόμιμου λογισμικού. Επομένως, όλοι οι αποστολείς πρέπει να γνωστοποιήσουν στον παραλήπτη τον σκοπό του λογισμικού που περιλαμβάνεται σε αυτά τα μηνύματα.

4. Αποφύγετε τη χρήση παραπλανητικών παραστάσεων στο διαδίκτυο ή για οποιαδήποτε προώθηση

Ο νόμος υποστηρίζει την ειλικρίνεια σε όλες τις στρατηγικές μάρκετινγκ. Παραπλανητικές διαφημίσεις ή διαφημίσεις που περιέχουν ψευδείς πληροφορίες παραβιάζουν άμεσα το νόμο.

5. Μην συλλέγετε διευθύνσεις ή προσωπικά στοιχεία χωρίς άδεια

Η χρήση μιας αυτοματοποιημένης διαδικασίας για τη συλλογή στοιχείων κάθε ατόμου αποτελεί άμεση παραβίαση του Ποινικού Κώδικα του Καναδά. Δεν μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν συλλεγμένες διευθύνσεις χρησιμοποιώντας τη μέθοδο για την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων που προορίζονται για εμπορία σε αυτά.

6. Έχετε έναν τρόπο να αποδείξετε τη συγκατάθεσή σας, καθώς και μια διέξοδο για τις επαφές

Ο νόμος δίνει επίσης στους εμπόρους την επιλογή να προστατεύουν τις εκστρατείες τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποδεικνύοντας ότι κάποιος συναινεί να είναι στη λίστα αλληλογραφίας του.

συμπέρασμα

Ο σχεδιασμός του νέου κανόνα είχε ως στόχο να υπενθυμίζει στους εμπόρους ότι πρέπει να αντιμετωπίζουν τους παραλήπτες τους με τον απόλυτο σεβασμό. Με τη μεγάλη ροή μηνυμάτων email που αποστέλλονται καθημερινά, ο Καναδάς επιθυμεί μόνο οι πιο σχετικοί να φτάσουν στους παραλήπτες τους.